진행 금액은 다음 달 KT 요금에 함께 청구돼요. 이번 달 요금이 아니라 그다음 달 고지에 보여요.
정보이용료 사용 내역으로 오르고, 평소 KT 요금을 내시는 날에 같이 나가요. 결제 전에 진행 금액을 알려 드리니 다음 달 요금에 얼마가 더해질지 미리 아실 수 있어요. 손님도 아시는 내역이라 따로 마음 쓰실 일은 없어요. 청구서가 나오기 전에 금액이 궁금하시면 결제하신 진행 금액을 떠올려 보시면 돼요.
02내역 이름은 어떻게 보여요?
청구서에는 정보이용료 사용 내역으로 보여요. 이번 진행 금액이 그 이름으로 함께 올라요.
내역에 적히는 이름은 결제한 곳에 따라 달라 상담 때 함께 확인해요. 궁금하시면 결제 전에 물어 주세요. 다음 달 청구서가 나온 뒤 내역을 보고 다시 물으셔도 차근차근 설명드려요. 결제하신 날짜와 진행 금액을 기억해 두시면 청구서에서 이번 내역을 찾기가 쉬워요. 찾기 낯서시면 통화로 함께 짚어 드려요.
03받은 금액이 청구되나요?
아니요, 청구되는 것은 받으신 금액이 아니라 결제하신 진행 금액이에요. 두 금액은 서로 달라요.
받으실 금액은 진행 금액에서 수수료를 뺀 금액이라 청구 금액보다 작아요. 그래서 결제 전에 두 금액을 나란히 알려 드려요. 들으신 뒤 다음 달 요금까지 생각해 진행 금액을 정하시면 돼요. 청구서에서 받으신 금액보다 큰 금액이 보이는 것은 수수료를 빼기 전 진행 금액이라서예요. 이 차이는 결제 전에 미리 말씀드려요.
04KT 요금 내는 날이 달라져요?
아니요, 요금 내시는 날은 그대로예요. 진행 금액은 평소 KT 요금과 같은 날 함께 나가요.
따로 챙길 날짜가 새로 생기지 않아서 다음 달 고지 금액만 미리 알아 두시면 돼요. 진행 금액은 결제 전에 안내드리니 그 금액을 기억해 두시면 청구서를 보실 때 바로 맞춰 보실 수 있어요. 요금을 미리 내 두셔야 하는 것도 아니에요. 다음 달 고지에 맞춰 평소처럼 내시면 돼요. 궁금한 점은 결제 전에 물어 주세요.
05나눠서 진행하면 청구는요?
여러 번 나눠 결제하셨다면 결제하신 진행 금액들이 다음 달 요금에 함께 청구돼요. 각각 정보이용료 사용 내역으로 올라요.
나눠 진행하셔도 남은 정보이용료 한도 안에서만 할 수 있어요. 결제할 때마다 받으실 금액을 결제 전에 안내드리고, 끝날 때마다 알림 문자를 드려요. 합친 청구 금액이 궁금하시면 상담 때 함께 셈해 드려요. 나눠 진행하실 때도 결제마다 받으실 금액은 결제 전에 들으세요.
06청구 전 금액을 알 수 있어요?
네, 청구될 금액은 결제 전에 미리 알 수 있어요. 진행 금액이 곧 다음 달에 더해질 금액이에요.
결제 전에 진행 금액과 받으실 금액을 함께 말씀드리니 청구서가 나오기 전에 이미 알고 계시게 돼요. 다음 달 요금이 걱정되시면 진행 금액을 줄여서 다시 들어 보셔도 괜찮아요. 진행 금액을 기억해 두시면 청구서를 받으셨을 때 바로 맞춰 보실 수 있어요. 금액을 적어 두시는 것도 좋아요. 두 금액은 상담 중 언제든 다시 물으셔도 돼요.
07이번 달 요금에도 나와요?
이번 달 요금이 아니라 다음 달 KT 요금에 나와요. 결제하신 달의 정보이용료 사용분이 다음 달에 청구돼요.
이번 달에는 대신 남은 정보이용료 한도가 결제한 만큼 줄어 보여요. 마이케이티 앱에서 남은 한도를 보시면 알 수 있어요. 청구가 언제 오르는지는 결제 전에 함께 짚어 드려요. 이번 달 요금을 이미 내셨어도 이번 진행 금액은 다음 달 고지로 따로 나와요. 결제 전에 이 차례를 한 번 더 짚어 드려요.
08청구 금액을 줄이려면요?
청구 금액을 줄이시려면 진행 금액을 줄이시면 돼요. 다음 달에 더해지는 것은 진행 금액이거든요.
필요한 금액과 다음 달 요금을 함께 떠올려 진행 금액을 정하시면 돼요. 줄인 진행 금액으로 받으실 금액을 다시 계산해 결제 전에 알려 드려요. 몇 번 바꿔 들으셔도 괜찮아요. 진행 금액을 줄이면 받으실 금액도 함께 줄어드니 두 금액을 나란히 들으시고 정하시면 돼요. 정하실 때까지 결제는 하지 않아요.
09청구서 보고 다시 물어도 돼요?
네, 다음 달 청구서를 보신 뒤 궁금한 점이 있으면 언제든 물어 주세요. 고객센터는 24시간 열려 있어요.
어느 줄이 이번 진행 금액인지, 정보이용료 사용 내역이 어떻게 오르는지 차근차근 설명드려요. 결제하신 날짜와 진행 금액을 알려 주시면 맞춰 보시기 쉬워요. 진행은 이미 끝났으니 확인만 함께해 드려요. 청구서를 보시고 궁금한 줄을 읽어 주시면 그 자리에서 설명드려요. 청구서가 낯설어도 괜찮아요.
10결제 내역은 앱에도 보여요?
네, 마이케이티 앱에서도 정보이용료 사용 내역을 보실 수 있어요. 메뉴 이름은 앱 버전마다 조금 달라요.
결제하신 뒤 바로는 남은 한도가 줄어 보이고, 다음 달에는 요금 내역에 함께 보여요. 앱에서 찾기 낯서시면 통화로 볼 곳을 안내드려요. 진행이 끝났다는 것은 앱보다 먼저 알림 문자로 알려 드려요. 앱에서 남은 한도가 줄어 보이면 결제가 들어간 것이니 같은 결제를 다시 누르지 않으셔도 돼요.
